Preguntas Frecuentes

Viajar es una de esas cosas que naturalmente genera consultas, preocupaciones y dudas, así que estamos aquí para tranquilizarte. ¿Qué viaje es el adecuado para mí? ¿Qué hago con los visados? ¿Cuánto debo dar de propina? ¿Debo comer sushi o ramen para el almuerzo? Para preguntas frecuentes y otras, este es el lugar.

Estilos de viajes

Nuestros estilos de viaje – caminatas gratuitas, tours privados de 3 y 8 horas, ceremonias de té y tours en bicicleta – cubren una gama completa de experiencias de viaje. Para saber cuál es el mejor para ti, visita nuestra página de estilos de viaje.
¿Quieres relajarte en un onsen sin moverte hasta la hora del cóctel? Tenemos un viaje para eso. ¿Quieres subir una montaña a gran altitud? También tenemos un viaje para eso. Para determinar qué tipo de viaje te conviene, cada uno de nuestros viajes tiene una Calificación Física que te indica lo exigente que es físicamente.

Viajar con niños

Japandas ofrece una amplia gama de aventuras familiares en Japón. La edad mínima (para viajes familiares) varía según el destino, y hemos establecido edades mínimas para garantizar que las actividades incluidas se adapten a cada rango de edad. Además, notarás que algunos destinos más aventureros tienen una edad mínima más alta. Consulta nuestras Aventuras Familiares para obtener más información.

Viajar en grupo

Las aventuras de Japandas son para viajeros con ganas de salir de los caminos trillados. Ya sea que viajes solo, con un grupo de amigos, o tengas 18 o 70 años, hay una aventura de Japandas que se adapta a tus intereses y nivel de comodidad. Cada aventura tiene una calificación física y cultural para ayudarte a decidir si el viaje es adecuado para ti. No se requieren habilidades especiales para la mayoría de las aventuras, solo un sentido de la aventura y curiosidad por el mundo.
Las mejores cosas vienen en paquetes pequeños, por eso mantenemos nuestros grupos reducidos. Esto significa que somos lo suficientemente pequeños como para ser flexibles mientras nos movemos por las comunidades sin intimidar a los locales. En la mayoría de nuestros viajes, serás parte de un grupo íntimo de 12-16 personas, aunque nuestros grupos tienen un promedio de 10 personas.
Para la mayoría de nuestros viajes, la edad mínima es de 15 años. Un adulto debe acompañar a todos los niños menores de 18 años. Nuestros viajes en bicicleta tienen una edad mínima de 18 años. Los niños más pequeños pueden unirse a nuestros viajes familiares, pero verifica cada viaje para conocer su edad mínima, que se encuentra en la página de descripción del viaje en el sitio web. La mayoría de nuestros viajes no tienen un límite de edad máximo, pero se requiere un Formulario de Autoevaluación para todos los viajeros de 70 años o más.
Aunque no podemos decirte quién será tu líder antes de la salida, podemos asegurarte que será increíble. Nuestros líderes son expertos en sus regiones, algunos porque han estado viajando allí durante años, otros porque son locales y están ansiosos por mostrarte su tierra.
Aunque no se te reembolsará por ninguna parte del viaje no utilizada, puedes optar por abandonar el viaje si necesitas irte un día o dos antes. Si nos informas antes del viaje que llegarás tarde o necesitas irte antes de que termine el viaje, notificaremos a nuestro equipo en el terreno para que acomode tus requisitos.
Asegúrate de estar contento con el itinerario de tu viaje en grupo antes de reservar porque no podemos cambiarlos para viajeros individuales. Sin embargo, si tú y un grupo de amigos, colegas o incluso tu escuela desean un itinerario diseñado personalmente, contacta a nuestro talentoso equipo de Viajes a Medida; pueden diseñar un itinerario solo para ti.
Claro que sí. Solo pídeselo a tu consultor de aventuras en el momento de la reserva.

Viajar solo

Esta es la belleza del estilo de viaje de Japandas: muchos de nuestros viajeros se unen porque viajan solos y quieren conocer y compartir experiencias con personas afines.
En nuestros viajes, las habitaciones se organizan en base a compartir con otro viajero del mismo género según el marcador de género en cada uno de sus pasaportes. Si prefieres tu propio espacio, también tienes la opción de pagar por una habitación individual (disponible en la mayoría de nuestros viajes).

Alojamiento

En nuestros viajes, las habitaciones se asignan en base a compartir con otro viajero del mismo género según el marcador de género en cada uno de sus pasaportes. Si prefieres tu propio espacio, también tienes la opción de pagar por una habitación individual (disponible en la mayoría de nuestros viajes).

La mayoría de los viajes tienen una habitación individual disponible. Consulta la página de descripción de un viaje en nuestro sitio web o la Información Esencial del Viaje para ver si se ofrece una habitación individual. Si es así, solicítala al momento de la reserva.

Alimentos, bebidas y requisitos dietéticos

Haremos todo lo posible para acomodar todos los requisitos dietéticos, pero en algunos lugares apartados puede ser muy difícil garantizarlo. Te informaremos si hay lugares en tu itinerario donde este sea el caso. Por favor, infórmanos en el momento de la reserva sobre cualquier requisito alimentario o alergia y pasaremos la información a tu guía.
La comida es una de las partes más emocionantes de viajar. Puede haber algunas comidas familiares, pero a menudo te encontrarás con lo nuevo, interesante y extraño del mundo culinario. Nos gusta pensar en ello como una aventura para todos los sentidos. Nuestros itinerarios flexibles te permiten comer con el grupo o por tu cuenta, lo que significa que puedes comer según tu presupuesto o deseo.
En algunos destinos puede no ser prudente beber el agua local. Para más detalles, puedes encontrar información específica del país en el área de Preguntas Frecuentes en nuestras páginas de destino.

Reservar tu viaje

Puedes reservar extras para el viaje en línea cuando reservas tu viaje. Es mejor asegurarlos lo antes posible para evitar perderte. Si tienes alguna pregunta, contáctanos y lo reservaremos para ti.

● En línea cuando reservas tu viaje.
● Contáctanos y lo reservaremos para ti

● Contáctanos para reservar alojamiento.
● Puedes reservar una habitación individual en línea cuando reservas tu viaje, o contactarnos para reservar.

Contáctanos para que podamos darte una cotización de seguro y vuelos y ayudarte a reservarlos.
Puedes pagar un costo adicional por tu propia habitación en la mayoría de nuestros viajes.

Información de llegada

Las horas de check-in pueden variar de hotel en hotel y de región en región. Generalmente, son entre el mediodía y las 2 p.m. Si llegas antes, podrás guardar tu equipaje en el hotel y salir a explorar por un par de horas.

Actividades

Absolutamente. Si hay actividades incluidas u opcionales en las que no deseas participar, puedes hacer tus propias cosas. La excepción a esto es cuando estamos en una caminata o viajando de un destino a otro.

Transportes

Dependiendo de tu viaje, utilizamos diferentes tipos de transporte. Consulta tu Información Esencial del Viaje para el tipo específico de transporte utilizado en tu viaje.

Propinas

Sí, en la mayoría de los lugares se espera dar propinas. En tu reunión de bienvenida, pregunta a tu guía sobre la costumbre local y el consejo sobre cuánto se recomienda en restaurantes o con guías locales. Al final de tu viaje, si estás contento con el servicio recibido, dar una propina al guía, aunque no es obligatorio, es apropiado.

COVID-19

Japandas no requiere que los viajeros presenten prueba de vacunación contra COVID-19 para la mayoría de los viajes. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que todos los viajeros y guías se vacunen para protegerse a sí mismos y a los demás. Consulta la Información Esencial del Viaje de tu tour elegido para más detalles.
Debes llevar zapatos cómodos, protector solar, sombrero o gorra, agua y muchas preguntas – ¡nos encantan! También recomendamos un paraguas o impermeable durante la temporada de lluvias.
Sí, ofrecemos tours en español e inglés, pero también podemos ofrecer guías en otros idiomas bajo solicitud previa.
No, en absoluto. Nuestros guías locales trabajan muy duro para ofrecerte la mejor experiencia posible y merecen bien las propinas por su trabajo. Agradecemos tu respeto y las propinas a nuestros guías locales.
No. Intentamos gestionar los grupos con un tamaño ideal de huéspedes, por lo que es necesario reservar el tour. Además, en algunos casos, te enviamos un correo electrónico si cancelamos el tour debido a las condiciones climáticas.
No. Aceptamos reservas, incluidas plazas adicionales, pero abrimos las reservas de último minuto un día antes del tour. Puedes contactarnos por el WhatsApp para preguntar si hay algún cupo disponible.
Sí, ofrecemos tours privados. Puedes consultar y reservar nuestros tours privados a través de nuestra página web.
Limitamos el tamaño de los grupos para los Free Walking Tours por razones de seguridad y calidad. Recorrer Kyoto con un grupo grande no es una buena idea, y nuestro guía no puede ofrecer un gran servicio a todos los invitados.
Las políticas de cancelación varían según el tipo de tour. Para detalles específicos, consulta nuestra página de términos y condiciones o contáctanos directamente.
Aceptamos pagos en línea a través de nuestra página web con tarjetas de crédito y otros métodos de pago electrónico.
El precio del tour privado incluye el guía, el itinerario personalizado y todas las actividades mencionadas en la descripción del tour. Gastos adicionales, como entradas a atracciones, no están incluidos a menos que se especifique.
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